İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 30 Temmuz 2026

ErgonX ailesi olarak, alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle ürününüzden tamamen memnun kalmazsanız, aşağıdaki politika çerçevesinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

1. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olmalıdır.

2. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için lütfen buyer.zengadgets@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin. İade onayınız alındıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Adres: Lisan Kara Varlık Mah. 176 Sk. No: 4A Muratpaşa, Antalya Türkiye

3. İade Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya hasarlı teslim edilmediği sürece, iade kargo ücretleri alıcıya aittir. Ürününüzün hatalı veya yanlış gelmesi durumunda kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

4. Geri Ödemeler

İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, talebinizin onaylandığına dair size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemeniz, işlemin onaylanmasını takiben 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır.

5. İletişim

İade sürecimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• Yetkili: Lisan Kara

• E-posta: buyer.zengadgets@gmail.com

• Telefon: 0530 036 25 04